Політика повернення коштів

Ми цінуємо наших клієнтів і працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

3.1. Обмін та повернення товару належної якості

 

Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 30 днів з моменту отримання замовлення, якщо:

• Товар не був у вжитку та не має ознак використання.

• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка.

• Збережено розрахунковий документ (чек, накладна).

Процедура: Для оформлення обміну або повернення вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою, вказаною в розділі «Контакти». Витрати на пересилання товару при обміні/поверненні несе покупець.

 

3.2. Гарантія та повернення товару неналежної якості

 

Якщо ви отримали товар з виробничим браком або дефектом:

• Ми гарантуємо обмін товару на якісний або повернення коштів у повному обсязі.

• Для цього необхідно зафіксувати дефект, надіславши фотографії чи відео на нашу електронну пошту.

• У випадку підтвердження браку, витрати на зворотне пересилання товару несе наш магазин.